# Crew Assignment/Penugasan Crew

Penugasan *Crew* atau *Crew Assignment* adalah fitur yang memungkinkan kamu menentukan *crew* atau **kru event mana yang bertugas melakukan check-in untuk setiap kategori tiket** di event kamu.

Event Creator dapat:

* Menugaskan **satu *****crew***** ke suatu tipe tiket** (*single assign*)
* Menugaskan **beberapa *****crew***** ke suatu tipe tiket sekaligus** (*bulk assign*)

Nantinya, setiap *crew* hanya dapat melakukan scan untuk tiket yang memang ditugaskan kepadanya. 

Dengan pengaturan ini:

* Proses *check-in* jadi lebih terarah
* Risiko kesalahan scan bisa diminimalisir
* Keamanan akses tiket lebih terjaga

Fitur ini terdapat pada menu Check-In di Dashboard Event Creator dan Penugasan *Crew* hanya dapat diakses oleh role Admin (Event Creator). 

{% hint style="info" %}
Role lengkap untuk event creator dapat dilihat di [sini](/panduan/manage-access.md).
{% endhint %}

### Cara *Assign* *Crew* ke Tiket Kategori

Kamu bisa dengan mudah menugaskan *crew* untuk menangani tiket tertentu. Berikut langkah-langkahnya:

{% stepper %}
{% step %}
Masuk ke halaman Penugasan *Crew*/*Crew Assignment* di menu Check-in
{% endstep %}

{% step %}
Pilih *crew* yang ingin diatur. Pastikan *crew* sudah diundang ke event kamu

<figure><img src="/files/FvWXPSYZ4zJXIv2xs7Bw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Klik ikon **⋮ (tiga titik)** lalu pilih **Atur Tiket**

<figure><img src="/files/URpiRXYtNuSZ4dKKG7yl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Pilih kategori tiket yang dapat di-scan oleh *crew* tersebut

<figure><img src="/files/Dx5gzAfmCsQlbtATcBE7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Klik **Simpan.**

<figure><img src="/files/DN4JQ8xXPINHeBU0Ns66" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Setelah itu, akses tiket *crew* akan langsung ter-update.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" icon="triangle-exclamation" %}
*Crew* hanya dapat melakukan scan untuk tiket kategori yang telah ditentukan.
{% endhint %}

### Cara *Assign* *Crew* ke Beberapa Tiket Sekaligus (*Bulk Assign*)

Kamu dapat menggunakan Bulk Assign untuk meng-*assign* beberapa tiket sekaligus.

#### Langkah-langkah Melakukan *Bulk Assign*:

{% stepper %}
{% step %}
Masuk ke halaman **Penugasan&#x20;*****Crew*****/*****Assignment Crew*** di menu **Check-in**.
{% endstep %}

{% step %}
Pilih beberapa *crew* menggunakan **checkbox**

<figure><img src="/files/AcxrUnitiFPR17t2qkA5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Pilih salah satu aksi berikut:

* **Atur Akses Tiket**\
  Memberikan akses ke beberapa tiket kategori tertentu.
* **Beri Akses Semua Tiket**\
  Memberikan akses check-in ke seluruh kategori tiket pada event.

<figure><img src="/files/Su6bwKcHTdP0Ggjw6HgJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Klik **Simpan** dan tiket kategori baru akan segera ter-*update*.

<figure><img src="/files/kWpKAbcjIKLcjQXNfB94" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Cara Menugaskan *Crew* Berdasarkan Tiket Kategori

Selain dari sisi *crew*, kamu juga bisa mengatur ***assignment*****&#x20;dari sisi tiket.**

Cara ini cocok jika kamu ingin:

* Fokus pada satu kategori tiket
* Menugaskan beberapa *crew* sekaligus untuk tiket tersebut

#### Langkah-langkah:

{% stepper %}
{% step %}
Masuk ke halaman **Penugasan&#x20;*****Crew/Assignment Crew*** di menu **Check-in**
{% endstep %}

{% step %}
Klik **Kelola Akses Tiket**

<figure><img src="/files/4Xr5i9zkjZvHKPBMG2jN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Klik **Lihat Detail** pada tiket kategori yang ingin diatur
{% endstep %}

{% step %}
Tambahkan *crew* yang akan ditugaskan ke tiket tersebut

<figure><img src="/files/godRNAyUSuOrXwCV5mft" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Cara Melihat Detail Aktivitas *Crew*

Pada halaman Penugasan *Crew/Crew Assignment*, kamu juga dapat melihat aktivitas check-in yang dilakukan oleh *crew*.

Informasi yang tersedia antara lain:

* Tiket kategori yang pernah di check-in oleh *crew*
* Status assignment tiket (aktif atau tidak aktif)

Jika *crew* sudah tidak lagi ditugaskan pada tiket kategori tertentu, data check-in sebelumnya tetap tersimpan dan tidak akan berubah.

<figure><img src="/files/OuZWWRJCQ6OZlb7pEijT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Batasan Scan oleh *Crew*

*Crew* hanya dapat melakukan scan untuk tiket kategori yang telah di-assign.

Jika *crew* mencoba *scan* tiket yang tidak memiliki akses, sistem akan menampilkan pesan *error* dan proses *check-in* tidak dapat dilanjutkan.

**1. Contoh tampilan error Craftor Mobile App**

Akan tampil pesan *error* saat *crew* *scan* tipe tiket yang tidak di-*assign*.

![](/files/788sGUIvXQEomGudpCn9)

**2. Contoh tampilan error Dashboard Check-in**

*Crew* telah di-*assign* ke tipe Tiket C. Jika sebuah invoice memiliki lebih dari satu tipe tiket, misalnya Tiket C dan Tiket D, maka pada menu Check-in hanya Tiket C yang akan muncul dan dapat dilakukan check-in oleh *crew* tersebut.

<figure><img src="/files/1PehkFHzPlR9NotJ5yVb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Penting Untuk Diketahui**
>
> * Admin event tetap dapat melakukan check-in untuk semua tiket kategori.
> * Pengaturan Penugasan *Crew/Assignment Crew* dapat diperbarui kapan saja, termasuk saat event sedang berlangsung.
> * Perubahan *assignment* hanya berlaku untuk scan berikutnya dan tidak mempengaruhi data *check-in* yang sudah terjadi sebelumnya.

Butuh bantuan? Hubungi Customer Service Loket.com melalui **021-30003160** atau hubungi kami melalui email dengan klik tombol di bawah ini.

<p align="center"><a href="mailto:support@loket.com" class="button primary" data-icon="square-envelope">Hubungi Kami</a></p>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.loket.com/panduan/crew-assignment-penugasan-crew.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.