> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.loket.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.loket.com/panduan/crew-assignment-penugasan-crew.md).

# Crew Assignment/Penugasan Crew

Penugasan *Crew* atau *Crew Assignment* adalah fitur yang memungkinkan kamu menentukan *crew* atau **kru event mana yang bertugas melakukan check-in untuk setiap kategori tiket** di event kamu.

Event Creator dapat:

* Menugaskan **satu *****crew***** ke suatu tipe tiket** (*single assign*)
* Menugaskan **beberapa *****crew***** ke suatu tipe tiket sekaligus** (*bulk assign*)

Nantinya, setiap *crew* hanya dapat melakukan scan untuk tiket yang memang ditugaskan kepadanya. 

Dengan pengaturan ini:

* Proses *check-in* jadi lebih terarah
* Risiko kesalahan scan bisa diminimalisir
* Keamanan akses tiket lebih terjaga

Fitur ini terdapat pada menu Check-In di Dashboard Event Creator dan Penugasan *Crew* hanya dapat diakses oleh role Admin (Event Creator). 

{% hint style="info" %}
Role lengkap untuk event creator dapat dilihat di [sini](/panduan/manage-access.md).
{% endhint %}

### Cara *Assign* *Crew* ke Tiket Kategori

Kamu bisa dengan mudah menugaskan *crew* untuk menangani tiket tertentu. Berikut langkah-langkahnya:

{% stepper %}
{% step %}
Masuk ke halaman Penugasan *Crew*/*Crew Assignment* di menu Check-in
{% endstep %}

{% step %}
Pilih *crew* yang ingin diatur. Pastikan *crew* sudah diundang ke event kamu

<figure><img src="/files/FvWXPSYZ4zJXIv2xs7Bw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Klik ikon **⋮ (tiga titik)** lalu pilih **Atur Tiket**

<figure><img src="/files/URpiRXYtNuSZ4dKKG7yl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Pilih kategori tiket yang dapat di-scan oleh *crew* tersebut

<figure><img src="/files/Dx5gzAfmCsQlbtATcBE7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Klik **Simpan.**

<figure><img src="/files/DN4JQ8xXPINHeBU0Ns66" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Setelah itu, akses tiket *crew* akan langsung ter-update.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" icon="triangle-exclamation" %}
*Crew* hanya dapat melakukan scan untuk tiket kategori yang telah ditentukan.
{% endhint %}

### Cara *Assign* *Crew* ke Beberapa Tiket Sekaligus (*Bulk Assign*)

Kamu dapat menggunakan Bulk Assign untuk meng-*assign* beberapa tiket sekaligus.

#### Langkah-langkah Melakukan *Bulk Assign*:

{% stepper %}
{% step %}
Masuk ke halaman **Penugasan&#x20;*****Crew*****/*****Assignment Crew*** di menu **Check-in**.
{% endstep %}

{% step %}
Pilih beberapa *crew* menggunakan **checkbox**

<figure><img src="/files/AcxrUnitiFPR17t2qkA5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Pilih salah satu aksi berikut:

* **Atur Akses Tiket**\
  Memberikan akses ke beberapa tiket kategori tertentu.
* **Beri Akses Semua Tiket**\
  Memberikan akses check-in ke seluruh kategori tiket pada event.

<figure><img src="/files/Su6bwKcHTdP0Ggjw6HgJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Klik **Simpan** dan tiket kategori baru akan segera ter-*update*.

<figure><img src="/files/kWpKAbcjIKLcjQXNfB94" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Cara Menugaskan *Crew* Berdasarkan Tiket Kategori

Selain dari sisi *crew*, kamu juga bisa mengatur ***assignment*****&#x20;dari sisi tiket.**

Cara ini cocok jika kamu ingin:

* Fokus pada satu kategori tiket
* Menugaskan beberapa *crew* sekaligus untuk tiket tersebut

#### Langkah-langkah:

{% stepper %}
{% step %}
Masuk ke halaman **Penugasan&#x20;*****Crew/Assignment Crew*** di menu **Check-in**
{% endstep %}

{% step %}
Klik **Kelola Akses Tiket**

<figure><img src="/files/4Xr5i9zkjZvHKPBMG2jN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Klik **Lihat Detail** pada tiket kategori yang ingin diatur
{% endstep %}

{% step %}
Tambahkan *crew* yang akan ditugaskan ke tiket tersebut

<figure><img src="/files/godRNAyUSuOrXwCV5mft" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Cara Melihat Detail Aktivitas *Crew*

Pada halaman Penugasan *Crew/Crew Assignment*, kamu juga dapat melihat aktivitas check-in yang dilakukan oleh *crew*.

Informasi yang tersedia antara lain:

* Tiket kategori yang pernah di check-in oleh *crew*
* Status assignment tiket (aktif atau tidak aktif)

Jika *crew* sudah tidak lagi ditugaskan pada tiket kategori tertentu, data check-in sebelumnya tetap tersimpan dan tidak akan berubah.

<figure><img src="/files/OuZWWRJCQ6OZlb7pEijT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Batasan Scan oleh *Crew*

*Crew* hanya dapat melakukan scan untuk tiket kategori yang telah di-assign.

Jika *crew* mencoba *scan* tiket yang tidak memiliki akses, sistem akan menampilkan pesan *error* dan proses *check-in* tidak dapat dilanjutkan.

**1. Contoh tampilan error Craftor Mobile App**

Akan tampil pesan *error* saat *crew* *scan* tipe tiket yang tidak di-*assign*.

![](/files/788sGUIvXQEomGudpCn9)

**2. Contoh tampilan error Dashboard Check-in**

*Crew* telah di-*assign* ke tipe Tiket C. Jika sebuah invoice memiliki lebih dari satu tipe tiket, misalnya Tiket C dan Tiket D, maka pada menu Check-in hanya Tiket C yang akan muncul dan dapat dilakukan check-in oleh *crew* tersebut.

<figure><img src="/files/1PehkFHzPlR9NotJ5yVb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **Penting Untuk Diketahui**
>
> * Admin event tetap dapat melakukan check-in untuk semua tiket kategori.
> * Pengaturan Penugasan *Crew/Assignment Crew* dapat diperbarui kapan saja, termasuk saat event sedang berlangsung.
> * Perubahan *assignment* hanya berlaku untuk scan berikutnya dan tidak mempengaruhi data *check-in* yang sudah terjadi sebelumnya.

Butuh bantuan? Hubungi Customer Service Loket.com melalui **021-30003160** atau hubungi kami melalui email dengan klik tombol di bawah ini.

<p align="center"><a href="mailto:support@loket.com" class="button primary" data-icon="square-envelope">Hubungi Kami</a></p>